Uma entrega por aplicativo de delivery terminou em agressão no bairro de Campo Grande, na zona oeste do Rio de Janeiro. O caso ocorreu na terça-feira (21) e vem repercutindo nas redes sociais.
A confusão começou porque o motoboy não subiu até o apartamento do cliente para entregar o pedido. Ele ficou aguardando a retirada da encomenda na entrada do prédio e isso irritou o morador.
Com um celular, o entregador gravou o momento em que leva um tapa no rosto do homem que tinha feito o pedido. Nas imagens, o agressor aparece bastante alterado e chega a dizer: “Tá pensando que está falando com quem?”
Veja o vídeo gravado pelo motoboy:
O agressor foi identificado como um policial penal. A Secretaria de Administração Penitenciária do Rio de Janeiro informou que tomou conhecimento do caso, repudiou o que chamou de “desvio de conduta” do agente penitenciário e disse que instaurou um procedimento disciplinar através da corregedoria para apurar o ocorrido.
Depois do que aconteceu, entregadores se reuniram em frente ao condomínio, em Campo Grande, e realizaram um protesto. A Polícia Militar foi acionada e um homem foi conduzido até a delegacia por desacato.
Em nota, o iFood informou que o uso de violência é inaceitável e que apura o caso para tomar as medidas cabíveis.
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Outro trecho da nota diz o seguinte:
“Descer para buscar o pedido é uma das formas que podemos adotar no dia a dia para demonstrar respeito aos entregadores. O iFood não faz nenhuma exigência aos profissionais que trabalham na plataforma para realizar a entrega diretamente no apartamento do cliente, por entender que há variáveis como regras do condomínio, questões de segurança ou por não existir condições de estacionar a moto na via pública, por exemplo”
O iFood reiterou que as boas práticas na relação com entregadores têm sido reforçadas nos canais de comunicação da empresa e também no aplicativo.
Segundo a Polícia Civil, o caso foi registrado na 35ª DP (Campo Grande). Os envolvidos são aguardados na delegacia para prestar depoimento. Diligências estão em andamento para esclarecer os fatos.
Este conteúdo foi originalmente publicado em Entregador do iFood leva tapa no rosto de cliente no Rio de Janeiro no site CNN Brasil.
